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Hilfeseite Videoberatung

Auf dieser Seite finden Sie Hilfe bei den häufigsten Problemen bei der Teilnahme an Videoberatungen durch das Jobcenter Wuppertal.

Vorwort

Ihre Teilnahme an einer Videoberatung ist immer freiwillig.

An einer Beratung können Sie nur dann teilnehmen, wenn Sie dazu eingeladen wurden und der Datenschutzerklärung zugestimmt haben.

Konferenzen können nur von Mitarbeiter*innen des Jobcenters erstellt werden.

Für die Ihre Teilnahme wird kein Benutzerkonto benötigt.

Hinweise zu den technischen Vorrausetzungen

Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über zwingend erforderlichen Voraussetzung geben.

Um an der Videoberatung teilnehmen zu können benötigen Sie

  • einen Kopfhörer und ein Mikrofon (Headset)
  • auf dem PC: Google Chrome oder Chromium in der aktuellsten Version (empfohlen- andere Browser können funktionieren)
  • auf einem Smartphone: Google Chrome oder Safari in der aktuellsten Version (empfohlen- andere Browser können funktionieren)
  • Webcam/ Smartphone mit Kamera-Funktion

Bitte beachten Sie: die Teilnahme per Telefon ist nicht möglich.

Mobile Endgeräte (Smartphone, Tablet,...)

Mit Ihrem mobilen Endgerät (Android/IOS) können Sie auch direkt im Browser teilnehmen. Es ist keine App erforderlich!

Klicken Sie dazu auf "Im Web öffnen".

Optional können Sie auch die zugehörige jitsi-meet-App Benutzen. Wenn diese nicht installiert ist, werden Sie zuerst in den jeweiligen App-Store geleitet um diese zu Installieren.

Bitte beachten Sie: die Jobcenter Wuppertal AöR ist nicht Herausgeber der App.

Es gelten die AGB und Datenschutzerklärungen der*des jeweiligen Anbieter*s

Jitsi-Meet Funktionen im Beratungsraum

Alle Screenshots zeigen die Benutzungsoberfläche am Computer. Die Smartphone-Apps (Android/ IOS) unterscheiden sich nur geringfügig.

Hier erhalten Sie einen Überblick über alle Funktionen.

Klicken Sie auf die Bilder um die Erläuterungen zu vergrößern.

Funktionen

Im Konferenzraum stehen Ihnen viele Funktionen zu Verfügung.

Hier zeigen wir alle angebotenen Funktion auf.

Hinweis: die Ansicht auf dem Smartphone kann geringfügig abweichen.


Einem Beratungsgespräch beitreten

In Ihrer Einladung erhalten Sie einen Zugangslink (und gegebenenfalls ein Passwort) für die Teilnahme.

Wenn Sie der Beratung beitreten möchten können Sie den Beitritt anfragen (oder das Passwort eingeben).

Geben Sie zuerst Ihren Namen an und wählen Sie dann "Beitritt anfragen".

Die moderierende Person wird Sie anschließend zum Gespräch hinzufügen.


Warten auf "den Organisator"

Diese Information wird eingeblendet wenn die einladende Person nicht anwesend ist.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Entweder sind Sie zu früh, oder die gastgebende Person zu spät.

Die Beratung wird in Kürze beginnen.

Erläuterungen und Hinweise

Bildnachweise

  • Stadt Wuppertal
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