Inhalt anspringen

Pressemeldung – 22.05.2020

Актуализация 22.05.2020: Най-важната информация в синтезиран вид

Кризата с коронавируса продължава - Ние продължаваме да сме на Ваше разположение, а от 25.05.2020 г. отново и лично!

Кризата с коронавируса продължава - Ние продължаваме да сме на Ваше разположение, а от 25.05.2020 г. отново и лично!

Пандемията от коронавируса ще ни съпътства по-дълго време. Jobcenter Вупертал съобразява начина си на работа с актуалното развитие на ситуацията. Затова от 25 май 2020 г. отново са възможни лични посещения в Jobcenter, но само с предварително уговорен час и при спазване на строги мерки за безопасност с цел защита от заразяване. Във всички сгради на Jobcenter носенето на маски е задължително.

Ние искаме да намалим риска от заразяване за нашите служители и клиенти и да избегнем всички ненужни лични контакти. Молим за Вашето разбиране, че ще продължим да провеждаме консултации предимно по телефона, а лични разговори само в отделни случаи при необходимост.

Всички въпроси във връзка със SGB II относно финансови помощи (предоставяне на средства) могат и трябва занапред да се уреждат по възможност по телефона, по имейл или писмено. Ако по спешни въпроси желаете лично посещение, се обърнете към Вашето лице за контакт и уговорете час.

При всички въпроси във връзка с професионално образование, работа и професионална квалификация ние ще Ви подкрепим по възможно най-добрия начин също и в кризата с коронавируса. Първоначално ще провеждаме нашите консултации главно по телефона и постепенно ще разширяваме личните консултации на място. Ако желаете личен разговор, уговорете час. Когато получите покана за личен разговор, сте свободни да приемете това предложение. Приемането на часа е доброволно и не трябва да се страхувате, че може да има вреди за Вас.


Ihre Kontaktmöglichkeiten - so erreichen Sie uns!

Sie können uns telefonisch, per Mail, per Fax und per Post erreichen. Bitte beachten Sie dabei folgende wichtige Hinweise:

E-mail

Моля, по възможност подавайте всички заявления, удостоверения или писма по имейл. За целта използвайте имейл адреса на съответния офис (виж долу), а не имейл адреса на Вашето лице за контакт. Ако служителят е болен, тези въпроси не могат да бъдат обработени. Например можете да направите с Вашия мобилен телефон снимка на удостоверенията, които трябва да бъдат подадени. Внимавайте да изпратите данните с добро и четливо качество. Нашата електронна папка може да обработва само файлове във формат PDF и JPEG. За да се избегне закъснение в обработката, за предпочитане е да подадете файловете в посочените формати. Тук ще намерите много заявления за сваляне, които можете да ни изпратите попълнени като файл.

Контакт по телефона

По телефона сме на Ваше разположение. Всяка консултация, която преди това се е състояла лично – независимо дали в зоната на входа, за подаване на ново заявление или във връзка с Вашето професионално положение – се заменя пълноценно с телефонни консултации. За Вас ние разширихме времето, през което можете да се свържете с нас, и капацитета. Ще ни намерите в обичайното работно време, т. е. всеки понеделник до сряда между 8.30 и 16 ч. В четвъртъците можете да се свържете с нас по телефона до 17.30 ч , а всеки петък до 12.30 ч.

Телефонните номера на компетентните лица за контакт ще намерите тук.

Ако поради многото обаждания не можете да се свържете с нас директно, ние ще Ви върнем обаждането най-късно на следващия работен ден. Можете да разчитате на това.

Можете да се обадите също и на нашата гореща телефонна линия на номер 0202-747630.

Поща

Разбира се, можете да продължите да ни изпращате документите по пощата или да ги пускате лично в пощенската кутия на съответния офис. Във всеки случай молим да използвате този начин, само ако не можете да подадете документите в електронен вид, т. е. по имейл. Обработката на документите на хартия по пощата не може да стане толкова бързо, както електронната поща, тъй като те първо трябва да се сканират. Молим за Вашето разбиране, че не можем повече да приемаме пощата лично. За Вашата лична сигурност и защитата на нашите служители ние избягваме ненужните лични контакти.

Важно указание: В момента наблюдаваме продължително движение на пощата (до 10 дни). За да се постигне по-бърза обработка на Вашите заявления, Ви молим да подавате Вашите документи по възможност по имейл.

Hier finden Sie die Kontaktdaten Ihrer Geschäftsstelle

Предоставяне на услуги

Указания за новите заявления

Ако искате да подадете ново заявление за социални помощи съгласно SGB II, ни се обадете или ни изпратете имейл. Ще Ви се обадим незабавно (на същия ден, най-късно на следващия работен ден) и ще обсъдим с Вас как да се процедира по-нататък. Повече не трябва да идвате в офиса за идентифициране. Всички необходими документи за подаване на заявление ще Ви бъдат изпратени по пощата и с Вас ще бъдат проведени две подробни консултации по телефона. Важно е да можем да се свържем с Вас на посочените от Вас възможности за контакт. Часовете за телефонни консултации са важни преди всичко за бързата обработка на заявленията и ние Ви молим задължително да ги спазвате.

Указания за заявления за продължаване на отпускането на социални помощи

След изтичане на периода на отпускане трябва да се подаде заявление за продължаване на отпускането на социални помощи. То ще Ви бъде изпратено своевременно преди да изтече периодът на отпускане или можете да го свалите тук. Моля, подайте заявлението или по пощата или по имейла. Можете просто да го снимате и да го изпратите по имейла. Ако не можете да намерите Вашето заявление, можете да заявите продължаването на отпускането на социални помощи с обикновено писмо. Наред със заявлението за продължаване на отпускането на социални помощи то трябва да съдържа Вашето име и адрес, Вашия BG-номер и Вашия подпис, както и информация дали нещо се е променило във Вашето лично или финансово положение.

Указания за спешни случаи

Ако сте в  непреодолима нужда, ни се обадете. Заедно с Вас ще намерим решение. При необходимост ще бъде дадена възможност за кратък личен разговор в офиса.


Професионална интеграция

Консултации за Вашето професионално положение

В началото на пандемията от коронавируса провеждахме всички лични разговори за консултация във връзка с професионалната интеграция само по телефона. Защото целта ни е винаги да можете да се свързвате с нас и ние да Ви подкрепяме по възможно най-добрия начин при всички въпроси, свързани с професионалното обучение, работата и професионалната квалификация. Първоначално ще осъществяваме нашите предложения за консултации главно по телефона, за да намалим рисковете от заразяване и за да не застрашаваме Вашето здраве.

Но в отделни случаи след 25.05.2020 г. отново ще дадем възможност за лични посещения при спазване на строги правила за хигиена и безопасност.

Лично посещение само с уговорен час и само с маска за устата и носа

За да може потокът от хора да се управлява точно, личните посещения са възможни само след предварително уговорен час. Освен това за Вашето лично посещение Ви е необходима маска за устата и носа. Ако Вие самите нямате съответната маска, ние ще Ви предоставим на място маска за еднократна употреба.

Вашето посещение е доброволно

Когато получите покана за разговор за консултация, не сте длъжни да се явите на срещата. Тоест, за Вас не възникват финансови вреди, ако решите да не осъществите лично посещение. Не трябва да се страхувате от санкции. Но ще се радваме, ако след това спазите часа по телефона. Защото искаме да обсъдим с Вас на спокойствие следващите стъпки по Вашия професионален път.

Мерки за интегриране и възможности за работа

За да подкрепим нашите клиенти по възможно най-добрия начин в техните различни житейски ситуации, ние като Jobcenter Вупертал винаги сме създавали многобройни предложения за мерки и възможности за работа в обществен интерес.

Пандемията от коронавирус също повлия на тези предложения. Тъй като Вашето здраве е висш приоритет, всички възможности за работа бяха закрити в средата на март, за да бъде избегнат всеки ненужен личен контакт.

Институциите на нашите мерки за интегриране провериха заедно с нас кои предложения за подпомагане могат да се запазят в алтернативна форма. Тук успяхме относително бързо да се преустроим на обслужване по телефона, по пощата и онлайн, така че познатите Ви лица за контакт и тук да продължат да са на разположение. 

От началото на май – заедно с нашите институции – проверяваме възможностите да поемем нашите разнообразни предложения постепенно отново „редовно“ (макар и с леки промени). В центъра на вниманието е винаги: Вашето здраве и спазването на изискванията на здравните власти. 

Важно: Щом мерките и възможностите за работа отворят отново, Вашето участие ще се осъществява на напълно доброволна основа. Не трябва да се страхувате от санкции, ако не желаете да участвате.


Телефон по време на кризата с коронавируса

Ако желаете да говорите за Вашите тревоги с лекари или психолози, можете да се обаждате доверено и анонимно на телефона по време на кризата с коронавируса,. Тази услуга е безплатна за Вас и се извършва от bit gGmbH по поръчение на Jobcenter Вупертал.

Erläuterungen und Hinweise

Bildnachweise

  • Stadt Wuppertal
  • Stadt Wuppertal
  • Stadt Wuppertal
  • Stadt Wuppertal
  • Stadt Wuppertal
  • Stadt Wuppertal
  • jobcenter.wuppertal.de
  • pixabay.com
  • Jobcenter Wuppertal
  • Jobcenter Wuppertal
  • pixabay.com
  • pixabay.com
  • pixabay.com
  • pixabay.com

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Seite Cookies verwendet.

Datenschutzerklärung DSGVO
Seite teilen