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Pressemeldung – 02.04.2020

Pack pour la protection sociale

Le pack pour la protection sociale a été préparé par le gouvernement fédéral afin d’atténuer les conséquences sociales et économiques subies par la population pendant la période de crise liée au Corona. L’accès à un revenu de base, conformément au code de la sécurité sociale, doit notamment être temporairement facilité

Pack pour la protection sociale

Les prestations du pack pour la protection sociale permettant de vivre décemment, conformément au code de la sécurité sociale (SGB II), doivent être accessibles à tous de manière rapide et non bureaucratique. Avec la modification de la loi, ce sont notamment les personnes qui ne peuvent plus financer leur minimum vital grâce à leur salaire, à cause des conséquences économiques du COVID-19, qui doivent pouvoir bénéficier d’une aide financière. Tous les membres de la population active qui n’ont pas ou peu de revenus et qui ne bénéficient pas d’autres aides (prioritaires) peuvent profiter du pack pour la protection sociale, par exemple :

·         les travailleurs indépendants (entrepreneurs individuels et petits entrepreneurs)

·         les salariés

·         les personnes bénéficiant d’autres prestations de l’état qui ne suffisent cependant pas pour vivre décemment (par ex. chômage partiel, allocation chômage)

Voici les modifications principales :

·         Si vous demandez des prestations conformément au code de la sécurité sociale (SGB II) pendant la période du 01/03/2020 au 30/06/2020 (nouvelle demande), vous pouvez conserver vos économies (actifs) au cours des six premiers mois, si elles ne dépassent pas certains plafonds. Les plafonds ont été temporairement augmentés.  

·         Si vous faites une nouvelle demande entre le 01/03/2020 et le 30/06/2020, les montants effectifs de votre loyer et des frais de chauffage sont pris en compte les six premiers mois.

·         Si vous recevez déjà des prestations et qu’elles prennent fin entre le 31/03/2020 et le 30/08/2020, nous prolongeons automatiquement le versement des prestations. Vous n’avez pas besoin de déposer une nouvelle demande.

Octroi des prestations

Remarque relative aux nouvelles demandes

Si vous souhaitez déposer une nouvelle demande de prestations en vertu du SGB II, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail. Nous vous rappellerons sans délai (le jour même ou le jour suivant au plus tard) pour discuter avec vous de la marche à suivre. Vous n’êtes plus obligé de vous présenter personnellement à l’agence aux fins d’identification. Tous les documents nécessaires au dépôt de la demande vous seront envoyés par la poste et deux entretiens téléphoniques détaillés seront organisés. Il est important que nous puissions vous joindre aux coordonnées que vous avez indiquées. Les entretiens téléphoniques notamment sont très importants pour pouvoir traiter rapidement les demandes. Nous vous saurions gré de respecter impérativement ces rendez-vous.

Dans le cadre du pack pour la protection sociale, les formulaires de demande ont été simplifiés. Veuillez utiliser uniquement les possibilités décrites ici pour vos demandes et l’envoi de documents. L’eService de l’Agence fédérale pour l’emploi (Bundesagentur für Arbeit) n’est pas disponible pour les client.e.s du Jobcenter Wuppertal.

Remarque relative à la prolongation des prestations

Si vos prestations prennent fin entre le 31/03/2020 et le 30/08/2020, vous n’avez pas besoin de faire une demande de prolongation. La validité de votre demande préalable est prolongée. Vous recevrez un justificatif correspondant comme à l’accoutumé.

Si votre situation personnelle et/ou financière a changée, veuillez nous le communiquer le plus rapidement possible. Contactez-nous par téléphone ou écrivez-nous.

Cas d’urgence

Si vous êtes dans une situation d’urgence impérieuse, veuillez nous appeler. Nous trouverons une solution ensemble. Le cas échéant, nous organiserons un bref entretien personnel à l’agence.

Restez chez vous!

L’appel de la Chancelière est pressant : « La situation est sérieuse ! Prenez-la au sérieux ! Restez chez vous ! ». Le Jobcenter souhaite se joindre à cet appel. Nous vivons une situation exceptionnelle sans précédent. La santé de plusieurs milliers de personnes est en jeu. Chacun, chacune, nous, membres de la société, et chaque institution devons contribuer à freiner la pandémie.

Le Jobcenter de Wuppertal prend cette responsabilité au sérieux et change sa méthode de travail et ses processus, de sorte que vous puissiez tout faire de chez vous. Nous avons annulé tous les rendez-vous. Ainsi, vous ne vous mettez pas en danger et ne mettez pas en danger les autres personnes en utilisant, par exemple, les transports en commun pour venir dans nos agences et n’entrez pas en contact inutilement avec les autres.

Nous voulons également protéger nos employés. La plupart des employés du Jobcenter travaillent chez eux où vous pouvez également les joindre. Car même si nos agences sont fermées au public, notre service continue de fonctionner. Nous l’avons seulement adapté au regard de la situation actuelle afin de protéger votre santé et celle de nos employés.

Notre priorité absolue consiste à continuer à vous verser votre revenu minimum prévu par le Livre II du code de la sécurité sociale allemand (Sozialgesetzbuch, SGB II) 

Ihre Kontaktmöglichkeiten

E-mail

Veuillez, si possible, envoyer toutes vos demandes, tous vos justificatifs ou vos lettres par e-mail. Pour cela, veuillez utiliser l’adresse électronique de l’agence concernée (voir ci-dessous) et non l’adresse de votre interlocuteur. S’il est malade, votre dossier ne serait en effet pas traité. Vous pouvez, par exemple, faire une photo des justificatifs avec votre téléphone. Veillez à ce que les fichiers soient bien lisibles et de bonne qualité. Notre fichier électronique peut uniquement traiter des fichiers aux formats PDF et JPEG. Pour éviter tout retard de traitement, veillez envoyer vos documents de préférence dans les formats indiqués. Vous trouverez ici de nombreux documents à télécharger que vous pouvez nous renvoyer remplis sous forme de fichier.

Hier finden Sie die E-Mail-Adresse und Service-Hotline Ihrer Geschäftsstelle

Courrier

Bien entendu, vous pouvez également nous envoyer les documents par la poste ou les déposer vous-mêmes dans la boîte aux lettres de l’agence. Toutefois, nous vous prions d’utiliser ce moyen uniquement s’il ne vous est pas possible de remettre les documents sur support numérique, à savoir par e-mail. Le traitement du courrier postal ne peut pas s’effectuer aussi rapidement que le traitement du courrier numérique, car il doit d’abord être scanné. Sachez que nous ne pouvons plus accepter le courrier personnellement. Pour votre propre sécurité et pour protéger nos employés, nous évitons tout contact personnel inutile.

Contact téléphonique

Vous pouvez nous appeler. Tout entretien personnel, qu’il ait eu lieu dans la zone d’accueil pour déposer une nouvelle demande ou pour discuter de votre situation personnelle, sera complètement remplacé par des entretiens téléphoniques. Nous avons élargi les horaires auxquels vous pouvez nous joindre, ainsi que nos capacités. Vous pouvez nous joindre aux heures de bureau habituelles, à savoir du lundi au mercredi entre 8h30 et 16 heures. Le jeudi, vous pouvez nous joindre jusqu’à 17h30 et le vendredi jusqu’à 12h30.

Vous trouverez ici les numéros de téléphone des interlocuteurs compétents.

Si vous ne parvenez pas à nous joindre directement en raison du grand volume d’appels, nous vous rappellerons le jour ouvrable suivant au plus tard. Vous pouvez compter sur nous.

Vous pouvez également appeler notre assistance téléphonique au numéro suivant : 0202-747630.

Intégration professionnelle

La vie publique en Allemagne est très restreinte, voire nulle dans certains secteurs. Les écoles et les écoles maternelles ont fermé, tous les événements ont été annulés et de nombreux magasins, restaurants et centres de loisirs restent fermés.

Aucun entretien sur l’insertion professionnelle et aucune activité de groupe n’ont lieu. Nous avons annulé la plupart des rendez-vous. Si vous avez encore des rendez-vous au Jobcenter ou auprès d’organismes, vous n’êtes pas tenu de les honorer. Il n’est pas nécessaire de les annuler.

Si vous avez besoin d’un entretien, appelez-nous. Nous vous conseillons et vous aidons dans toutes les questions relatives au travail et à la formation.

Mesures et opportunités d’emploi

Actuellement, aucune mesure relative à la politique du marché du travail et aucune opportunité d’emploi ne sont proposées. Vous pouvez appeler les organismes qui vous conseilleront volontiers.

Vous n’en subissez aucun inconvénient !

Conventions d’insertion

Si vous ne bénéficiez actuellement d’aucune convention d’insertion, ne vous faites pas de souci. La convention d’insertion n’est pas obligatoire pour bénéficier du revenu minimum. La personne en charge de votre insertion vous contactera dès qu’une nouvelle convention d’insertion sera nécessaire.

Nous vous appelons !

Au cours des prochains jours, nous vous appellerons ou nous vous écrirons.

Nous vous informerons de la situation actuelle et nous mettrons vos coordonnées à jour. Ceci est essentiel pour que nous puissions vous informer à tout moment et à brève échéance de l’évolution actuelle.

Dans tous les cas, vos prestations sont garanties !

 

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